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A questo punto riceverai un'email di conferma all'indirizzo che hai registrato sul nostro sito. Se non la visualizzi prova a controllare nella cartella Spam. Puoi controllare tutti i dettagli relativi al tuo ordine anche accedendo a "Il mio account".
Quando hai concluso l'ordine non è più possibile modificare l'indirizzo di spedizione o aggiungere altri articoli, se vuoi potrai farne un altro.
Può succedere che quando cancelli un ordine con pagamento carta di credito, la cifra rimanga indisponibile, bloccata sul tuo conto. In questo caso non si tratta di un effettivo addebito, ma di una preautorizzazione predisposta dalla tua banca al momento della conclusione dell’ordine. La somma necessaria al pagamento viene addebitata solo quando il pacco viene spedito dal magazzino. Questo blocco può durare fino ad massimo di 29 giorni, tempi su cui LASCANA non ha influenza.
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Come faccio a sapere se il mio ordine è stato registrato?
Subito dopo aver completato l'ordine ricevi la nostra email di conferma ordine e puoi verificare da "Il mio account – I miei ordini". In caso di difficoltà puoi rivolgerti al nostro Servizio Clienti*
Dove trovo e a cosa serve il Codice Cliente?
Dopo esserti registrato facendo un ordine online, riceverai una nostra email in cui ti comunichiamo il tuo codice Cliente. Lo puoi inoltre trovare nel "Il mio account – I miei dati personali". Può esserti utile in caso tu ti metta in contatto con il nostro Servizio Clienti*, comunicandolo all'operatore agevoli l'identificazione del tuo conto Cliente. Oppure, potrebbe anche esserti richiesto durante la procedura di creazione account per accedere al "Il mio account.
Posso richiedere fattura del mio ordine?
Sì, compila i dati richiesti che trovi al punto 4 "Pagamento" prima di confermare l’ordine.
Ho ricevuto un codice promozionale, come posso utilizzarlo?
Dopo aver inserito i tuoi articoli nel carrello e prima di andare alla cassa inserisci il codice promozionale composto da 5 caratteri nel campo "Hai un codice promozionale?" presente all'interno del carrello. Clicca su "Applica" e la promozione verrà automaticamente attivata.
Quando viene utilizzato un buono acquisto?
Il valore di un buono acquisto è utilizzato alla conferma dell'ordine. Durante la fase di completamento visualizzi l'importo del buono a tuo favore nel basket, le informazioni sono anche riepilogate nella mail di conferma d'ordine.
Posso ordinare se non sono registrato?
Si, puoi completare l'ordine anche se non sei registrato. Ti consigliamo di effettuare la registrazione per utilizzare tutte le funzioni de "Il mio account".
Posso annullare il mio ordine?
E’ possibile procedere con l’annullamento dell’ordine per un periodo limitato di tempo dal momento della conferma. Se nel "Il mio account – I miei ordini" è disponibile il link "Annulla ordine" significa che puoi procedere con la cancellazione. In caso contrario, vuol dire che l’ordine si trova già in uno stato avanzato di elaborazione e non possiamo più intervenire.
*Orario:
dal lunedì al venerdì 08:30 – 20:00
sabato: 09:00 – 18:00
alle tariffe previste dal tuo gestore telefonico.
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COVID-19: Gli ultimi sviluppi legati
al Coronavirus stanno ponendo la società e ciascuno di noi di fronte
ad una grande sfida che fa sorgere ogni giorno nuovi dubbi e domande. Anche qui in LASCANA stiamo lavorando intensamente per trovare
risposte e soluzioni adeguate. Non dimentichiamoci mai che l’unione fa la forza. Vogliamo ringraziare tutte le persone che lavorano ogni
giorno con passione per risolvere questa crisi. Cerchiamo di essere tutti più accorti e responsabili per proteggere i nostri cari e chi
ci circonda. Se seguiamo le raccomandazioni degli esperti, siamo sicuri che presto potremo guardare avanti con serenità e superare questo
periodo difficile insieme.
Abbi cura di te!
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1) Posso continuare a fare acquisti?
Certamente, non ci siamo mai fermati e continuiamo a servire le nostre Clienti! Rimani sempre aggiornata con il nostro sito, ti aspettano offerte e promozioni molto vantaggiose per te!
2) I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi?
Sì, a causa dei recenti avvenimenti stiamo registrando un aumento del volume di ordini e le consegne quindi potrebbero richiedere tempi più lunghi rispetto a quelli standard indicati alla conclusione dell’acquisto. Per essere sempre aggiornata segui il tracking della spedizione accedendo al link del corriere dal tuo Il mio account .
3) E’ possibile effettuare un reso?
Sì, puoi continuare ad effettuare delle restituzioni. Per la consegna del pacco puoi scegliere tra un ritiro con corriere oppure puoi andare all’Ufficio Postale o usufruire di uno dei punto di consegna della Rete Punto Posta.
4) Quanto tempo ho per fare una restituzione?
Al posto dei 30 giorni standard, accettiamo resi eccezionalmente fino a 60 giorni a partire dalla data di consegna del pacco. In caso di consegna multipla il termine inizia dalla data di consegna dell’ultima spedizione.
5) I corrieri che consegnano sono protetti?
Siamo in costante contatto con tutti coloro che collaborano con la nostra attività, tra cui anche i corrieri. I corrieri hanno adottato importanti misure che riducono notevolmente la possibilità di contatto sociale durante lo svolgimento del loro lavoro quotidiano, ad esempio lasciando il pacco nella cassetta della posta o in altro luogo protetto concordato con il Cliente al momento della consegna. Per azzerare del tutto ogni contatto, ti suggeriamo di privilegiare il pagamento con carta di credito/paypal.
Spedizione
PROMO LASCANA: SPEDIZIONE GRATIS
Modalità di spedizione
- La consegna dei pacchi viene effettuata dal corriere SDA
- È possibile richiedere la consegna del proprio pacco all’indirizzo di fatturazione oppure presso un indirizzo diverso che può essee indicato in fase di finalizzazione dell'ordine.
Tempi di spedizione
- Entro 10 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine
- Quando spediamo il pacco dal nostro magazzino, riceverai un’email di conferma spedizione.
- Per essere aggiornato in tempo reale sulla consegna del tuo pacco, ti consigliamo di accedere al "Il mio account – I miei ordini" e cliccare sulla voce "Traccia la spedizione".
Spese di spedizione
- La spedizione è gratis senza minimo d'ordine
- Solo con il pagamento in contanti alla consegna, c’è l’addebito di 2,00 € pari al diritto di contrassegno.
Se al momento della consegna non sono in casa cosa succede?
Il corriere SDA lascerà il tagliando di avviso con il numero di telefono. Contattalo per riprogrammare una nuova consegna.
È possibile far spedire la merce all’estero?
Le consegne avvengono solo entro i confini del territorio italiano.
Posso chiedere la consegna presso un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Sì, nella fase "3 - Spedizione" della procedura di checkout puoi selezionare la voce "Voglio ricevere il mio ordine ad un altro indirizzo" segnalandoci i nuovi riferimenti.
Posso seguire lo stato di avanzamento dell’ordine?
Puoi in qualsiasi momento verificare dal “Il mio account – I miei ordini” lo stato d’avanzamento per l’elaborazione dell’ordine e consegna.
Quando affidiamo il pacco al corriere si attiverà il link per monitorare la consegna, clicca sulla voce “Traccia la spedizione”.
Non ti preoccupare se il link di tracciabilità risulta disattivo o errato, si aggiornerà dopo qualche ora con le informazioni del corrieri a disposizione.
Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico.
Per qualunque necessità puoi contattare il nostro Servizio Clienti*
Cosa devo fare se ho ricevuto un pacco danneggiato?
Se il corriere ti ha consegnato un pacco visibilmente danneggiato, ma gli articoli al suo interno sono intatti, puoi firmare con riserva di controllo.
In caso di restituzione potrai utilizzare un altro imballo, non è necessario che sia di LASCANA.
Se anche la distinta di spedizione e restituzione è inutilizzabile, puoi stamparla dal “Il mio account – I miei ordini”.
Cosa devo fare se ho ricevuto una consegna errata?
Se hai ricevuto un articolo che non hai ordinato ti chiediamo di renderlo indicando come motivazione "Consegna errata" al punto 40 nella distinta di restituzione che trovi all'interno del pacco.
Quando riceveremo il reso in magazzino provvederemo a rimborsarti.
Naturalmente se vuoi, puoi ordinare nuovamente l'articolo corretto.
*Orario:
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sabato 09:00 - 18:00
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Resi
RESI GRATIS: 60 GIORNI PER CAMBIARE IDEA
Segui la procedura da il mio account oppure contatta il nostro Servizio Clienti*.
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CON LASCANA IL RESO E’ GRATIS!
- Hai 30 giorni di tempo dalla consegna del pacco per restituirci gratuitamente gli articoli per i quali hai cambiato idea. Vengono accettate restituzioni di articoli integri e non usati, inseriti nell’involucro originale e con l’etichetta attaccata al prodotto. Dentro al pacco inserisci sempre la distinta di restituzione compilata.
- Riduci il tuo impatto ambientale e restituisci gli articoli di ordini diversi nella stessa scatola, in questo caso dovrai sempre inserire tutti i documenti di restituzione compilati.
- Accedi al "Il mio account – I miei ordini" e clicca il link “Restituisci” dal pacco sul quale desideri rendere per iniziare la procedura. Alla conferma della prenotazione ricevi una nostra e-mail di riepilogo. Se preferisci, puoi contattare il nostro Servizio Clienti*, un operatore prenoterà la restituzione per te.
- Verifica che il pacco sia ben sigillato e ricordati di applicare l’etichetta di reso, che trovi nella distinta di restituzione,solo se scegli di consegnare il pacco all’ufficio postale o presso uno dei punti della rete Punto Poste. Se scegli il ritiro con corriere NON applicare l’etichetta fuori dal pacco.
- In caso di necessità, puoi stampare una nuova etichetta di reso dal link presente nella fase 4 della procedura.
- Qualora invece decidessi di non prenotare il reso dal tuo account ricorda che le spese di restituzione saranno sempre a tuo carico. Rispedisci il pacco a: Divisione LASCANA Via Adua n. 33, 13855 Valdengo (BI).
- Non è necessario utilizzare il nostro imballo esterno originale. Conserva sempre la distinta di spedizione e la ricevuta del pacco restituito per eventuali ulteriori necessità.
- Dal momento in cui veniamo a conoscenza della tua volontà di restituzione, procederemo il più presto possibile e comunque entro 14 giorni al rimborso delle spese sostenute incluse, in caso di reso totale, le spese di spedizione. Il diritto di contrassegno di € 2,00 non viene rimborsato (vedi sezione Rimborso). Ti inviamo una e-mail quando emettiamo il rimborso.
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Tutti i beni venduti da bonprix s.r.l. su lascana.it sono coperti dalla garanzia di 2 anni per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss del Titolo III del D.lg. 206/2005. Per usufruire della garanzia, il Consumatore è chiamato ad esibire la distinta di spedizione, indicare in modo specifico e contestuale il bene per il quale si richiede l’applicazione della garanzia legale (a tal fine è sufficiente menzionare la descrizione o indicare il codice prodotto inserito sulla ricevuta/fattura) e se si vuole richiedere la sostituzione o il rimborso.
Il Consumatore, a pena di decadenza, è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta del difetto medesimo.
La garanzia sarà valida ed efficace purché il bene sia stato utilizzato in modo corretto, secondo l’uso cui è destinato e nel rispetto di quanto è previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio contenute nell’etichetta del bene o, comunque, fornite insieme al bene.
Il Venditore qualora riscontri vizi di conformità, garantirà la sostituzione senza spese, impegnandosi al pagamento delle spese di riconsegna del bene al Consumatore.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non risulti possibile il ripristino della conformità e della funzionalità del bene mediante sostituzione, ovvero ove la sostituzione fosse, anche in ragione del valore del bene, eccessivamente onerosa, il Consumatore avrà diritto ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto con restituzione dell’intero importo pagato.
* Chiama il numero 015/97.60.505
Orario: dal lunedì al venerdì 08:30 – 20:00
sabato 09:00 - 18:00
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- Hai diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento del pacco e per esercitare il diritto di recesso sei tenuto a inviare, unitamente agli articoli, la distinta di restituzione compilata che hai trovato allegata al pacco ricevuto.
- Dal momento in cui veniamo a conoscenza della tua volontà di restituzione, procederemo il più presto possibile e comunque entro 14 giorni al rimborso delle spese sostenute incluse, in caso di reso totale, le spese di spedizione. Il diritto di contrassegno di € 2,00 non viene rimborsato (vedi sezione Rimborso). Ti inviamo una e-mail quando emettiamo il rimborso.
- In caso di pagamento effettuato con carta di credito o Paypal, il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento con la quale è stato fatto l'acquisto.
- In caso di ordine pagato alla consegna con contrassegno, verrai rimborsato con bonifico bancario (in tal caso verifica che il tuo Iban sia presente nel "Il mio account – I miei dati personali") o, in mancanza di Iban, con buono acquisto.
- Un rimborso con buono acquisto non ha scadenza e può essere in qualunque momento convertito in bonifico bancario con una semplice richiesta al Servizio Clienti*.
Orario:
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Istruzioni ai sensi dell’art.49, comma 4, Codice del Consumo
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui hai acquisito il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto ad informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita effettuabile per esempio sul sito www.lascana.it nel "Il mio account" o tramite contatto al Servizio Clienti* o via mail all'indirizzo servizio@lascana.it o con la compilazione della distinta di restituzione da allegare al pacco. Ti comunicheremo la conferma di ricevimento del recesso. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che effettui tale comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se eserciti il diritto di recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (se restituisci tutti gli articoli di uno stesso ordine e ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli nel nostro magazzino. Non ti sarà rimborsato il diritto di contrassegno (€ 2,00) in caso tu abbia pagato alla consegna. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, con l'eccezione del pagamento in contrassegno caso nel quale il rimborso verrà caricato come buono acquisto o avverrà tramite bonifico (se non hai ancora fornito l'Iban puoi farlo inserendolo dal "Il mio account – I miei dati personali"). In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Puoi restituire gli articoli a nostre spese prenotando il reso dal tuo account oppure ricorrere ad un altro corriere a tua scelta, a tue spese, inviando il pacco a Divisione LASCANA Via Adua n. 33, 13855 Valdengo (BI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Se vuoi, puoi comunicarci la tua volontà di recedere con questo modulo, compila i campi richiesti e restituiscilo a mezzo:
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Se vuoi, puoi comunicarci la tua volontà di recedere con questo modulo, compila i campi richiesti e restituiscilo a mezzo:
- posta: Divisione LASCANA, Via Adua 33 - 13855 Valdengo (BI);
- e-mail all’indirizzo: servizio@lascana.it
- fax al numero: 015/97.60.506
dal lunedì al venerdì 08:30 – 20:00
sabato 09:00 - 18:00
alle tariffe previste dal tuo gestore telefonico.
Quanto tempo ho per restituire?
Hai 30 giorni di tempo dalla consegna del pacco.
Quali sono le tempistiche per ottenere il rimborso degli articoli che ho restituito?
Dopo aver ricevuto e verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi nel minor tempo possibile e in ogni caso non oltre 14 giorni. Quando riceveremo il tuo reso in magazzino ti invieremo una mail di conferma.
Devo conservare la distinta di spedizione?
Ti consigliamo di conservarla, potrebbe servirti per ulteriori necessità.
Posso annullare il mio reso?
Se dopo avere effettuato la procedura di reso all'interno de "Il mio account" decidi di tenere la merce puoi farlo e questo non comporta alcuna spesa aggiuntiva.
Nel caso tu abbia scelto la modalità di ritiro a domicilio, non è possibile modificare l'appuntamento per il ritiro. Quando il corriere passerà a casa tua potrai comunicargli che hai deciso di tenere il tuo ordine.
Ricorda che troverai l'ordine all'interno del "Il mio account - I miei resi", non è possibile modificare questa impostazione anche se il tuo ordine non è stato effettivamente reso.
Come posso fare per riprogrammare un ritiro se il corriere non è passato?
Chiama il nostro Servizio Clienti*, ci metteremo in contatto noi con il corriere per riprogrammare il ritiro.
Ti ricordiamo inoltre che la “procedura di modifica”, attiva per un breve periodo nella prenotazione che trovi nel “Il mio account - I miei resi” , è da utilizzare solo nel caso dovessi modificare la scelta degli articoli da rendere che hai in precedenza selezionato.
Posso fare un ordine per cambiare la taglia?
Ogni restituzione è rimborsata direttamente da LASCANA. Se desideri cambiare la taglia di un articolo restituito, dovrai fare un nuovo ordine.
Cosa devo fare se voglio restituire un articolo difettoso?
LASCANA vende solo articoli in perfette condizioni, pertanto se in caso eccezionale dovessi ricevere un prodotto difettoso ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti*.
Posso stampare l’etichetta di reso?
Sì, puoi stampare una nuova etichetta cliccando il link “Stampa l’etichetta di reso” attivo nella fase 4 della procedura on-line. Ti ricordiamo che l’etichetta di reso deve essere applicata solo nel caso in cui tu scelga di consegnare il pacco all'ufficio postale o presso uno dei punti della rete Punto Poste.
*Orario:
dal lunedì al venerdì 08:30 - 20:00
sabato 09:00 - 18:00
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Chi siamo
LASCANA è un brand con oltre 15 anni di esperienza in Europa che ha lanciato il suo negozio online in Italia nel 2019 con la missione di ispirare le donne italiane e farle sentire a proprio agio con il loro corpo.
LASCANA è la destinazione ideale per lo shopping di lingerie sensuale, costumi da bagno all'avanguardia e moda estiva appositamente sviluppata dalle donne per le donne. Noi di LASCANA ci siamo impegnati a creare collezioni bellissime, di alta qualità e convenienti che vanno dalle taglie 38 a 68 e dalle coppe AA a G per soddisfare le esigenze di ogni donna.
Grazie alla vasta esperienza di LASCANA nella ricerca e nello sviluppo dei prodotti, ogni donna può trovare il suo nuovo completo intimo di pregio.
Oltre al marchio LASCANA, puoi acquistare sul sito lascana.it anche una varietà di altri marchi europei leader come ad esempio Oliver, JETTE, Bruno Banani, Venice Beach e molto altro.
LASCANA – It’s a women’s world è sinonimo di una perfetta fusione tra sensualità e competenza.
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bonprix s.r.l. ha adottato il Codice Etico sotto riportato, predisposto anche ai sensi e per gli effetti di cui al D.lgs. n. 231/2001; esso infatti forma parte integrante del Modello di Organizzazione e Gestione del Gruppo.
Il Codice Etico è stato adottato con l'intento di far conoscere e far rispettare ai dipendenti ed a tutti coloro che entrano in contatto con la società, l'insieme dei valori di correttezza, equità, integrità, lealtà, rigore, e delle regole di condotta a cui la stessa intende far costante riferimento nell'esercizio della propria attività, anche a presidio della sua reputazione ed immagine sul mercato di riferimento.
Visualizza il codice etico
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Tutti i beni venduti da bonprix s.r.l. su lascana.it sono coperti dalla garanzia di 2 anni per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss del Titolo III del D.lg. 206/2005. Per usufruire della garanzia, il Consumatore è chiamato ad esibire la distinta di spedizione, indicare in modo specifico e contestuale il bene per il quale si richiede l’applicazione della garanzia legale (a tal fine è sufficiente menzionare la descrizione o indicare il codice prodotto inserito sulla ricevuta/fattura) e se si vuole richiedere la sostituzione o il rimborso.
Il Consumatore, a pena di decadenza, è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta del difetto medesimo.
La garanzia sarà valida ed efficace purché il bene sia stato utilizzato in modo corretto, secondo l’uso cui è destinato e nel rispetto di quanto è previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio contenute nell’etichetta del bene o, comunque, fornite insieme al bene.
Il Venditore qualora riscontri vizi di conformità, garantirà la sostituzione senza spese, impegnandosi al pagamento delle spese di riconsegna del bene al Consumatore.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non risulti possibile il ripristino della conformità e della funzionalità del bene mediante sostituzione, ovvero ove la sostituzione fosse, anche in ragione del valore del bene, eccessivamente onerosa, il Consumatore avrà diritto ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto con restituzione dell’intero importo pagato.
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- Qualora invece decidessi di non prenotare il reso dal tuo account ricorda che le spese di restituzione saranno sempre a tuo carico. Rispedisci il pacco a: Divisione LASCANA Via Adua n. 33, 13855 Valdengo (BI).
- Non è necessario utilizzare il nostro imballo esterno originale. Conserva sempre la distinta di spedizione e la ricevuta del pacco restituito per eventuali ulteriori necessità.
- Dal momento in cui veniamo a conoscenza della tua volontà di restituzione, procederemo il più presto possibile e comunque entro 14 giorni al rimborso delle spese sostenute incluse, in caso di reso totale, le spese di spedizione. Il diritto di contrassegno di € 2,00 non viene rimborsato (vedi sezione Rimborso). Ti inviamo una e-mail quando emettiamo il rimborso.
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- Trasmissione di dati a terzi
Nell’ambito dell’evasione del tuo ordine ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi, che collaborano con noi nei seguenti ambiti:
I. Servizi di call centre
Per offrirti un buon servizio clienti, collaboriamo con fornitori di servizi esterni, i quali possono venire a conoscenza dei seguenti dati per l'evasione dei tuoi ordini e il disbrigo delle tue richieste cliente: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, storico degli ordini, storico delle comunicazioni. Il trattamento dei dati avviene in base all'art. 6, comma 1, lett. a), b) e f) del RGPD.
II. Servizi di pagamento
Mettiamo a tua disposizione diverse modalità di pagamento tra cui scegliere liberamente. Oltre alle modalità di pagamento consuete – contrassegno – ti offriamo la possibilità di pagare con carta di credito e Paypal. Qualora venga selezionato il pagamento con carta di credito e Paypal, i dati del tuo ordine verranno trasmessi ai rispettivi fornitori di servizi di pagamento per l’esecuzione del pagamento. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD. Di seguito sono riportate ulteriori informazioni al riguardo:
PayPal
In caso di pagamento con PayPal, i dati di pagamento sarano inviati a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominata “PayPal”) come parte del processo di pagamento. PayPal si riserva il diritto di condurre una verifica sulla solvibilità per i metodi di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o – se offerto – “acquisto in acconto” tramite PayPal. PayPal utilizza il risultato della valutazione della solvibilità in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento al fine di decidere se offrire la rispettiva modalità di pagamento. Le informazioni sulla solvibilità possono contenere valori di probabilità (c.d. valori di scoring). Nella misura in cui i valori di scoring confluiscono nel risultato della verifica sulla solvibilità, questi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Nel calcolo dei valori di scoring rientrano, tra l'altro, i dati di indirizzo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese quelle concernenti le agenzie di informazioni utilizzate, sono riportate nella Dichiarazione sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full
III. Trasporto
Per recapitare i prodotti ordinati, bonprix collabora con la seguente società di trasporto: SDA Express Courier, Strada Cebrosa 3 - 10036 Settimo Torinese (TO). A tale società di trasporto possono essere trasmessi i seguenti dati ai fini della consegna dei prodotti ordinati o del recapito di avvisi riguardanti la consegna: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art 6, comma 1, lett. b) RGPD.
IV. Servizi di marketing
Per produrre il nostro materiale promozionale, ad esempio la newsletter, ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi come agenzie di marketing, ecc. La trasmissione avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.
V. Responsabili del trattamento
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Per rendere il nostro sito e i nostri servizi il più interessanti possibile
per te, nella nostra configurazione ci avvaliamo di funzioni cosiddette di
tracciamento e personalizzazione tramite Google Tag Manager (Google Ireland Limited,
Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Questo ci consente di adattare
meglio dal punto di vista tecnico l’utilizzabilità del nostro sito web alle
esigenze dei nostri clienti e di offrirti contenuti e prestazioni personalizzati
in base ai tuoi interessi (ad es. sconti, offerte speciali, promozioni marketing
personalizzate). Inoltre i tuoi dati servono per analizzare gli errori e ridurre
la pubblicità irrilevante.
A tal fine utilizziamo il tipico tracciamento del tuo comportamento di navigazione.
A tal fine utilizziamo il tipico tracciamento del tuo comportamento di navigazione.
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Tracciamento web del tuo comportamento di navigazione
In questo caso raccogliamo informazioni riguardanti il tuo comportamento di navigazione sul nostro sito web e le salviamo in un profilo utente pseudonimizzato. Tali informazioni non possono essere correlate alla tua persona. Questo ci consente tuttavia di adattare meglio dal punto di vista tecnico l’utilizzabilità del nostro sito web alle esigenze dei nostri clienti.
Inoltre, il tracciamento web ci aiuta a realizzare campagne di marketing su misura per te e ci offre la possibilità di mostrarti promozioni di marketing personalizzate in base al tuo comportamento di navigazione (ad es. spedizione gratuita).
Il nostro tracciamento avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD.
Vedi oltre paragrafo "Gestione del consenso". -
Ottimizzazione dell’esperienza di navigazione
Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare il nostro sito e l’esperienza di navigazione su di esso. Hotjar (Hotjar Limited, a private limited liability company registered under the Laws of Malta, having its registered address situated at Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta) è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l'esperienza dei nostri utenti (ad es. quanto tempo trascorrono sulle pagine navigate, su quali collegamenti scelgono di cliccare, cosa fanno gli utenti e che cosa non piace loro, ecc.) e questo ci consente di creare e mantenere il nostro servizio con il feedback degli utenti. Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi. Questo include un indirizzo IP del dispositivo (elaborato durante la sessione e archiviato in forma anonimizzata), dimensioni dello schermo del dispositivo, tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), informazioni sul browser, posizione geografica (solo Paese) e lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito Web. Hotjar archivia queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato. A Hotjar è contrattualmente vietato vendere qualsiasi dato raccolto per conto nostro.
Per ulteriori informazioni, consultare il sito di Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/
La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art 6, comma 1, lett. a) del RGPD.
Vedi oltre paragrafo "Gestione del consenso".
Il nostro sito web utilizza tecnologie e cookie di retargeting online.
Queste tecnologie ci consentono di rivolgerci in modo mirato con pubblicità online sui
siti web dei nostri partner agli utenti che hanno già dimostrato interesse per il
nostro negozio e i nostri prodotti. Alcuni studi hanno dimostrato che per gli utenti
di internet la visualizzazione di pubblicità personalizzata e basata sui propri interessi
risulta più interessante rispetto alla pubblicità senza riferimento personale. Nel retargeting,
la visualizzazione degli strumenti pubblicitari avviene sulla base di un’analisi del
comportamento precedente dell’utente. Ovviamente, anche in questo caso non vengono conservati
dati personali ma solo pseudonimizzati, e naturalmente l’utilizzo di tecnologie di
retargeting avviene nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti in materia di protezione dei dati.
La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. a) e dell’art. 7 del RGPD.
La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. a) e dell’art. 7 del RGPD.
i. Google Adwords/Remarketing/Google Shopping
Il nostro sito web utilizza i servizi Google Adwords, Google Remarketing e Google Shopping.
Google AdWords, tra cui Google Shopping, è un programma pubblicitario online di Google Ireland Limited,
Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”), del quale utilizziamo la funzione Remarketing.
Con la funzione Remarketing possiamo presentarti inserzioni pubblicitarie basate sui tuoi interessi su
altri siti web all’interno della rete pubblicitaria di Google. A tal fine analizziamo il tuo comportamento di navigazione
sul nostro sito web, ad esempio quali offerte hai visualizzato. In questo modo, anche successivamente alla tua
visita del nostro sito, possiamo mostrarti pubblicità personalizzate sul motore di ricerca Google
stesso, i cosiddetti “Annunci di Google”, e su altri siti web. A tal fine, quando visiti servizi di
Google o siti nella rete pubblicitaria di Google, Google salva un cookie sul tuo browser che registra
la tua visita. Il cookie serve per l’identificazione univoca del tuo browser web e non per identificare
la tua persona. La base giuridica per questo trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, comma 1,
lett. a) del RGPD e dall’art. 7 del RGPD (consenso).
Puoi disattivare l’utilizzo di cookie da parte di Google e così revocare il consenso prestatoci per l’utilizzo dei servizi Google AdWords / Google Remarketing seguendo il seguente collegamento e scaricando e installando il plug-in messo a disposizione: www.google.com/settings/ads/plugin
Per ulteriori informazioni su Google Remarketing e per l’informativa sulla protezione dei dati di Google, visitare: www.google.com/privacy/ads/
Vedi anche oltre paragrafo "Gestione del consenso".
ii. Facebook Retargeting (custom audience del sito)
In questo sito web è integrato un pixel di Facebook Ireland Limited (pixel di custom audience del sito), attraverso il quale Facebook Ireland
Limited raccoglie informazioni riguardanti l’utilizzo di questo sito (ad es. informazioni sugli articoli visti). I suddetti servizi verranno gestiti/amministrati
dal nostro partner Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia. Queste informazioni possono essere associate alla tua persona con il supporto di altre informazioni
che Facebook Ireland Limited ha raccolto su di te, ad esempio in quanto titolare di un account sul social network "Facebook". Grazie alle informazioni raccolte utilizzando
il pixel, è possibile mostrati annunci pubblicitari sulle nostre offerte basati sui tuoi interessi sul tuo account di Facebook (retargeting). Le informazioni raccolte
attraverso il pixel possono inoltre essere aggregate da Facebook Ireland Limited, e le informazioni così aggregate possono essere utilizzate da Facebook Ireland
Limited per finalità commerciali proprie o di terzi. In questo modo Facebook Ireland Limited può ad esempio dedurre specifici interessi dal
tuo comportamento di navigazione su questo sito web e utilizzare tali informazioni anche per mostrare offerte di terzi. Facebook Ireland Limited
può anche collegare le informazioni raccolte attraverso il pixel con altre informazioni che ti riguardano, che sono state raccolte sempre da
Facebook Ireland Limited su altri siti web e/o in relazione all’utilizzo del social network “Facebook”, così da poter salvare un profilo che ti
riguarda. Questo profilo può essere utilizzato per finalità commerciali. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Facebook Ireland
Limited sono riportate qui: https://www.facebook.com/policy.php
La base giuridica per il trattamento di questi dati è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD (consenso).
Vedi anche oltre paragrafo "Gestione del consenso".
iii. Criteo
In questo sito è integrata la tecnologia di retargeting di Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi. L’impiego di questa tecnologia consente di mostrarti su siti terzi
(cosiddetti siti publisher) pubblicità di prodotti che hai visto su questo sito web. A tal fine Criteo raccoglie informazioni riguardanti il tuo comportamento di utilizzo
di questo sito web impiegando cookie di tracking e tecnologie analoghe che vengono installati sul tuo browser, e utilizzando ID pubblicitari in contesti in cui i cookie
non sono supportati – ad esempio le app. Con l’ausilio di queste tecnologie, Criteo può analizzare le tendenze e identificare gli interessi dei singoli utenti in relazione
ai siti web e alle app. Grazie a queste tecnologie Criteo contrassegna i visitatori su questi siti e nelle app assegnando loro un ID tecnico. Criteo non raccoglie mai dati
personali che consentono un’identificazione personale, ad esempio nome o indirizzo. Criteo analizza esclusivamente i prodotti visti o il comportamento relativo alle ricerche
fatte e le pagine visitate del partner per cui Criteo presenta pubblicità. Per presentarti pubblicità personalizzate e offrirti un’esperienza online senza problemi, Criteo
potrebbe sincronizzare gli ID dei diversi browser da te utilizzati (“sincronizzazione degli ID”). Grazie alla sua tecnologia di sincronizzazione degli ID, Criteo è in grado
di offrirti sempre gli annunci più rilevanti – indipendentemente dal browser o dal dispositivo utilizzato – senza dover raccogliere o trattare dati personali come nome o indirizzo.
A tal fine Criteo utilizza metodi di combinazione esatti basati sui dati tecnici raccolti tramite le tecnologie impiegate da Criteo, come ad esempio gli ID dei nostri partner pubblicitari
o gli indirizzi e-mail cifrati trasmessi a Criteo dai partner. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Criteo visitare https://www.criteo.com/it/privacy/.
La base giuridica per il trattamento di questi dati è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD (consenso).
Puoi revocare il tuo consenso all’analisi pseudonimizzata del tuo comportamento di navigazione da parte di Criteo seguendo il seguente collegamento: https://www.criteo.com/it/privacy/.
Naturalmente puoi anche impostare il tuo browser in modo tale che in futuro i nostri cookie non vengano salvati sul disco rigido o che i cookie già installati vengano cancellati.
Oppure vedi oltre il paragrafo "Gestione del consenso".
iv. Google Analytics
Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti
"cookie", file di testo che vengono salvati sul tuo computer e che consentono di analizzare il tuo utilizzo del sito web. Di norma Google trasferisce le informazioni riguardanti il tuo utilizzo
di questo sito web create attraverso i cookie a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Attivando l’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, tuttavia, il tuo indirizzo
IP viene accorciato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati aderenti all’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali Google trasferisce
gli indirizzi IP completi a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono resi anonimi. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per esaminare il tuo utilizzo
del sito, per redigere relazioni sulle attività sul sito web e per prestare al gestore del sito ulteriori servizi legati all’utilizzo del sito web o di Internet. L’indirizzo IP comunicato dal tuo browser
nell’ambito di Google Analytics non viene ricollegato ad altri dati di Google.
Le sessioni e le campagne vengono terminate dopo un determinato periodo di tempo. Solitamente le sessioni vengono terminate dopo 30 minuti senza attività mentre le campagne dopo sei mesi. Il limite di tempo
per le campagne è un massimo di due anni. Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e la protezione dei dati si veda https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/
https://policies.google.com/?hl=it.
Puoi impedire l’installazione di cookie tramite un’impostazione del software del tuo browser; ti segnaliamo tuttavia che in questo caso potresti non poter utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web.
Inoltre, puoi impedire a Google la registrazione dei dati creati tramite cookie e riguardanti il tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) così come il trattamento di tali dati da parte di Google
scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
Inoltre, utilizziamo Google Analytics per analizzare i dati provenienti da AdWords e dal cookie DoubleClick (cfr. sezione su Google Adwords e DoubleClick) nonché i dati derivanti dalle funzioni pubblicitarie di Google per finalità puramente statistiche. Se non vuoi che ciò avvenga, puoi disattivare tale opzione attraverso il Gestore degli annunci (https://adssettings.google.it/anonymous?hl=it oppure https://adssettings.google.com/authenticated?hl=it).
Vedi oltre il paragrafo "Gestione del consenso".
v. Hurra Analytics
Su questo sito web vengono utilizzate tecnologie di Hurra Communications GmbH (www.hurra.com) per raccogliere e conservare dati riguardanti il tuo comportamento
di utilizzo del nostro sito web per finalità di ottimizzazione e di marketing. Questi dati servono ad analizzare il comportamento del visitatore e vengono utilizzati per creare profili utente pseudonimizzati. A tal fine
vengono impiegati cookie che consentono di riconoscere un browser internet durante una visita successiva. I profili utente creati grazie alla tecnologia di hurra.com vengono ricollegati al titolare dello pseudonimo senza
l’esplicita autorizzazione del visitatore ma senza dati personali. Gli indirizzi IP dei visitatori vengono abbreviati prima dell’archiviazione così da impedire qualsiasi riferimento a persone e che i profili utenti siano
ricondotti agli indirizzi IP.
Ulteriori informazioni sono riportate nell’Informativa sulla protezione dei dati di hurra.com. I visitatori del sito web possono opporsi in qualsiasi momento alla raccolta e alla conservazione di dati da parte della tecnologia di hurra.com per questo sito web attraverso un link di opt-out.
Vedi oltre il paragrafo "Gestione del consenso".
vi. Programma di affiliazione
Partner di affiliazione
Per la corretta rilevazione di sconti e/o vantaggi, sul dispositivo di un visitatore viene installato un cookie del seguente partner di affiliazione:
TradeDoubler S.r.l., Corso Garibaldi 86, 20121 Milano
I cookie utilizzati dal nostro partner di affiliazione vengono accettati nell’impostazione standard del browser. Qualora non desideri che vengano salvati questi cookie, disattiva l’accettazione dei cookie del relativo
dominio sul tuo browser. I cookie di affiliati conservano solo l’ID del partner mediatore e il numero d’ordine del mezzo pubblicitario cliccato dal visitatore (banner, link di testo o altro), necessari per l’esecuzione
del pagamento. Nella conclusione di una transazione, l’ID del partner serve ad assegnare al partner mediatore la provvigione dovuta.
La base giuridica per il trattamento di questi dati è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD (legittimo interesse).
Vedi oltre il paragrafo "Gestione del consenso".
vii. Gestione del consenso
Hai la possibilità di gestire il tuo consenso all’impiego di tecnologie di analisi web, di retargeting e di tecnologie di tracciamento web per ottimizzare il tuo comportamento di navigazione da parte di bonprix.
Selezionando la seguente casella. Selezionando questa casella impedisci tutti i servizi sul nostro sito.
Ovviamente puoi trovare LASCANA non solo tramite il nostro sito internet. Utilizziamo anche diversi canali di social media per pubblicizzare in modo mirato la nostra azienda.
- Marketing sui social media
A tale scopo siamo presenti con profili istituzionali su Facebook, Pinterest, Instagram e Youtube.
La finalità commerciale sottostante è da considerarsi un legittimo interesse ai sensi del RGPD. La responsabilità per la gestione conforme alla protezione dei dati è in capo al rispettivo provider.
La finalità e la portata della raccolta di dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte del rispettivo provider, nonché i relativi diritti e le possibilità di impostazione per la protezione della tua privacy a tal riguardo sono riportate nelle rispettive informative sulla protezione dei dati dei provider, alle quali riportiamo i collegamenti di seguito.
Facebook
https://www.facebook.com/policy
Youtube
https://policies.google.com/privacy?hl=it
Pinterest
https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
Instagram
https://help.instagram.com/519522125107875
Sulle nostre pagine di social media hai anche la possibilità di contattarci direttamente tramite commenti e chat e di consigliare prodotti ai tuoi amici. Inoltre offriamo regolarmente la possibilità di partecipare ai nostri giochi a premi. Ulteriori informazioni a tal riguardo sono riportati al punto “Giochi a premi”.
Disconnettendoti dalle pagine di social network e cancellando i cookie installati puoi evitare che i social network colleghino le informazioni del social network riguardanti la tua visita sul nostro sito al tuo account utente sul rispettivo social network. Se non desideri che i social network colleghino direttamente i dati raccolti dal nostro sito web al tuo profilo devi disconnetterti dal relativo social network prima di visitare il nostro sito web.
La base giuridica per il trattamento di questi dati, salvo diversamente indicato di seguito, è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.
Il nostro sito ti dà la possibilità di effettuare domande relative ai nostri prodotti. Nelle pagine prodotto, sotto alla foto e descrizione del prodotto, trovi il link al formulario in cui puoi scrivere, seguendo le nostre indicazioni, la tua domanda,
il tuo nome e indirizzo e-mail. Solo i dati che inserisci nel campo nome e la tua domanda saranno pubblicati sul sito, l’indirizzo e-mail non verrà pubblicato.
La base giuridica del trattamento è l’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD.
Riceverai una mail che ti segnalerà la pubblicazione di una risposta. Le domande e le relative risposte rimarranno pubblicate sul sito per aiutare altri utenti negli acquisti.
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Sul nostro sito o attraverso la nostra presenza sui social media offriamo la possibilità, ad intervalli regolari, di partecipare ad un gioco a premi. La partecipazione è volontaria. In questo contesto ti offriamo anche la possibilità di ricevere
le novità di LASCANA. Se non presti espressamente il tuo consenso all’utilizzo commerciale dei tuoi dati, questi verranno utilizzati esclusivamente per lo svolgimento del gioco a premi e per la notifica ai vincitori. La partecipazione ai nostri giochi
a premi è possibile indipendentemente dalla prestazione del tuo consenso per l’utilizzo dei tuoi dati per scopi commerciali e può essere revocata in qualsiasi momento e con effetto futuro. Ti informiamo, separatamente, a tale proposito, anche nell’ambito
della partecipazione al gioco a premi.
Il trattamento dei tuoi dati per lo svolgimento di giochi a premi avviene sulla base giuridica di cui all’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD. L’utilizzo commerciale dei tuoi dati si basa sul tuo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD e dell’art. 7 del RGPD.
Il trattamento dei tuoi dati per lo svolgimento di giochi a premi avviene sulla base giuridica di cui all’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD. L’utilizzo commerciale dei tuoi dati si basa sul tuo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD e dell’art. 7 del RGPD.
Per poter migliorare costantemente il nostro servizio e i nostri prodotti e rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti, svolgiamo delle valutazioni nell’ambito di ricerche di mercato e sondaggi d’opinione. Naturalmente la partecipazione alle nostre
ricerche di mercato e ai sondaggi d’opinione è facoltativa e può avvenire in forma anonima, salvo diversamente indicato. In questo contesto non vengono raccolti dati personali che ti riguardano. Per poter valutare le tue risposte, ti chiediamo tuttavia di indicare
il sesso, la fascia d’età e la taglia. Le informazioni da te comunicate vengono utilizzate esclusivamente per le finalità summenzionate. Tutti i dati personali vengono cancellati al termine del progetto.
Questo trattamento avviene sulla base del legittimo interesse di cui all’art. 6, comma. 1, lett. a) del RGPD.
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Nell’ambito dell’analisi dei tuoi dati utente sul nostro sito, ci avvaliamo di alcuni operatori (Facebook, Google, ecc.) con sede negli Stati Uniti. Con questi operatori è stato stipulato un contratto tipo europeo per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.
Nell’ambito delle nostre possibilità ci adoperiamo ad adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i tuoi dati personali dalla cancellazione e dalla modifica accidentale o illecita, dalla perdita, dall’inoltro non autorizzato o dall’accesso non consentito.
I nostri dipendenti sono pertanto tenuti alla riservatezza e alla protezione dei dati e ricevono regolarmente formazione in materia di protezione dei dati.
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non prevalga sul tuo interesse ad interrompere tale conservazione, quest’ultima proseguirà se ciò è previsto da disposizioni di legge (ad es. obblighi previsti da normative civilistiche e fiscali). In questi casi i dati saranno conservati esclusivamente al fine di ottemperare alle disposizioni
di legge e ne sarà impedito l’accesso. Successivamente alla scadenza dei termini di conservazione, tali dati saranno cancellati integralmente.
Se i tuoi dati non sono utilizzati per finalità commerciali (cfr. “Quali dati utilizza bonprix per finalità di marketing diretto?”), conserveremo i dati raccolti per l’esecuzione del contratto per l’intera durata dello stesso e fino alla scadenza dei diritti di garanzia previsti dalla legge.
Successivamente alla scadenza di tale termine, conserviamo le informazioni riguardanti il rapporto contrattuale necessarie ai fini del rispetto degli obblighi previsti dalle normative civilistiche e fiscali. Durante questo periodo i dati saranno trattati nuovamente solo in caso di accertamento
da parte delle autorità fiscali.
Hai il diritto di chiedere l’accesso ai tuoi dati personali e la limitazione del loro trattamento. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali alle condizioni di cui all’art. 17 del RGPD. Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto.
Hai altresì il diritto di correggere i tuoi dati personali o di integrarli se incompleti. Hai anche il diritto di richiedere che ti vengano consegnati o che vengano trasmessi a terzi, in un formato di uso comune, i dati da te forniti che sono stati da noi trattati sulla base del tuo consenso o il cui trattamento
è stato necessario per la stipulazione o l’esecuzione del contratto (diritto alla portabilità dei dati). Poiché in alcuni casi, sopra ben specificati, trattiamo i dati sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non comporta l’inefficacia del
trattamento dei dati effettuato sulla base del tuo consenso fino al momento della revoca stessa.
Puoi far valere i diritti sopra descritti nei nostri confronti scrivendo a bonprix s.r.l. – Divisione LASCANA, Via Adua 33 – 13855 Valdengo (BI) – ITALIA, o inviando una mail a privacy@lascana.it; puoi inoltre esercitare tali diritti in parte direttamente sul nostro negozio online nella sezione “Il mio account”.
Hai altresì il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità indicate dallo stesso (https://www.garanteprivacy.it/) oppure all’autorità di controllo di altro Paese Ue dove risiedi o lavori, come previsto dall’art. 77 del RGPD.
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Hai altresì il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità indicate dallo stesso (https://www.garanteprivacy.it/) oppure all’autorità di controllo di altro Paese Ue dove risiedi o lavori, come previsto dall’art. 77 del RGPD.
14. Come contattarci
Nella pagina Contatti ti offriamo varie possibilità per contattarci. Oltre al contatto telefonico, postale o e-mail, hai la possibilità di compilare e inviarci il nostro modulo di contatto. Tutti i dati personali comunicati nell’ambito della richiesta di contatto saranno utilizzati esclusivamente per il disbrigo della tua richiesta. Le informazioni minime necessarie che sono obbligatorie per permetterci di classificare e dare seguito alla tua richiesta sono contrassegnate con (*). Per garantire la protezione dei tuoi dati, questi saranno trasmessi esclusivamente in forma codificata https.
Il trattamento dei tuoi dati avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a), b), c), f) del RGPD.
15. Titolare del trattamento
bonprix s.r.l.
Via Adua, 33 – 13855 Valdengo (BI)
ITALIA
16. Responsabile della protezione dei dati
Il responsabile della protezione dei dati di bonprix è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o osservazione riguardante la protezione dei dati:
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e-mail: dpo@lascana.it
Contatti
Per informazioni chiama il numero: 015/97.60.505*
*Orario:
dal lunedì al venerdì: 8:30 - 20:00
sabato: 9:00 - 18:00
alle tariffe previste dal tuo gestore telefonico.
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- scriverci una e-mail all'indirizzo: servizio@lascana.it
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bonprix s.r.l.- Divisione LASCANA
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bonprix s.r.l.- Divisione LASCANA
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13855, Valdengo (BI)
Per richiedere informazioni invia un fax al numero: 015/97.60.506.